お悩みの中村さんエアウィーヴが欲しいのですが、万が一身体に合わなかったときには返品できますか？
ねるきち一般的な寝具に比べて少しお高めのエアウィーヴ。購入前は心配ですよね。
購入元によって、できる場合とできない場合がありますので、購入前にこちらの記事をチェックしてみてくださいね。
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エアウィーヴは返品できる？購入先によって注意点があります
＼まずはコレだけ必ず知っておいて！／
【エアウィーヴを店頭で購入した場合は返品不可】
店舗での購入は一切返品できません。
購入前にお試しのできないネットでの購入に限り、お試し期間が設けられています。
ネットでの購入でも注意が必要｜購入先は公式ストア？
ねるきちそして、ネットで購入する場合にもちょっと注意が必要です！
【Amazon、ジャパネットで購入した場合】
ジャパネットやAmazonでの購入の場合、製品は正規品ですが販売管理はエアウィーヴではありませんので、ジャパネットやAmazonの規約を確認してください。
| エアウィーヴ公式オンラインストアで購入 | エアウィーヴに連絡 |
| エアウィーヴ公式楽天市場店 | エアウィーヴに連絡 |
| エアウィーヴ公式Yahoo!ショッピング店 | エアウィーヴに連絡 |
| Amazon | Amazonに連絡 |
| ジャパネット | ジャパネットに連絡 |
＼こんなイメージです／
●エアウィーヴ公式オンラインストア→エアウィーヴがWEB上に店を出して、エアウィーヴの製品を販売している
●楽天市場の中にエアウィーヴが公式の店を出して、エアウィーヴの製品を販売している
●Yahoo!ショッピングの中にエアウィーヴが公式の店を出して、エアウィーヴの製品を販売している
■Amazonがエアウィーヴの製品をを取り扱って販売している
■ジャパネットがエアウィーヴの製品をを取り扱って販売している
エアウィーヴ公式オンラインストアでの購入したものを返品する場合
✔返品の際の送料はお客様負担です
✔返品は1世帯1回のみです。身体に負担のない範囲でギリギリまでお試ししてみましょう。返品の可能性がありそうなら、連絡だけは早めに購入先に連絡しておくと良いでしょう
※Amazon、ジャパネットで購入する場合はそれぞれの規約を確認してみてください
ねるきちAmazonさん、以前は返品不可でしたが、最近お試し期間を設けているようです……？Amazonユーザーさんはチェックしてみて！
ネットでの購入でも注意が必要｜サイズによってはできないものがある！
基本的にエアウィーヴを公式オンラインストアで購入すれば30日間のお試し期間があります。
ですが一部「受注後のキャンセル・返品が不可の商品です。」と記載されている商品があります。
返品・交換不可能な商品は、「受注生産品」のようです。
常に作り続けているスタンダードな商品はお試しできても、大きなサイズや特殊商品は「受注を受けてから、その人のために作る」という事でしょうか。
通常、エアウィーヴの公式オンラインストアの商品名のあたりに「お試し可能」のマークが付いているのですが、たまたま目にしたクイーンサイズの商品にはそのマークが付いていませんでした。
クイーンサイズ以上は返品不可
| パッドタイプ | ・エアウィーヴ01 クイーン ・エアウィーヴ01 キング |
| ベッドマットレス | ・S01 クイーン ・S02 クイーン ・S04 クイーン ・S04 キング ・L01 クイーン ・L01 キング ・L03 クイーン ・L03 キング |
| ペット用 | ・エアロウィーヴ ・マサルスペシャル |
| その他 | ・枕の中身のパーツ |
ねるきちシーツや介護モデル、パジャマなども特殊っぽいですが、調べたところによるとお試し可能。座布団も大丈夫でした！
念の為購入する時には「お試し可能」のマークを確認してみてくださいね。
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エアウィーヴを返品したい！大きな荷物はどうやって送る？
お悩みの中村さん万が一エアウィーヴを返品するとなったら、荷物はどのように送ったらよいのでしょうか？
ねるきちなかなか大きな荷物を送る機会はないですよね。
大きな荷物の送り方を簡単にまとめましたのでご参考になさってくださいね。
「ダンボールが無いからゴミ袋で.包んで送る」というのは、配送業者さんが嫌がるかもしれません。
運んでいる際中に、商品を傷つけてしまわないか通常以上に配慮をしないといけなくなります。
返品の可能性が高い方は、必ずダンボールを保管しておきましょう！
荷物を送る時に重要な『3辺合計』とは
ねるきち荷物の運賃は3辺合計のサイズ(と重量)で決まります。
縦・横・高さの合計が何センチになるか、きちんと計っておきましょう。
エアウィーヴは圧縮ができない寝具で、モデルによってサイズはかなり大きくなります。
薄いパッドタイプのシングルサイズなら3辺合計200㎝以内で送れますが、セミダブルやダブルサイズになると200㎝を超えてきますので、家財便などの利用が必要になってきます。
箱に入れた3辺のサイズを計り、エアウィーヴのカスタマーセンターに相談してみましょう。
＼簡単な目安です／
| 佐川急便 | 160㎝～260㎝以内→飛脚ラージサイズ宅配便 |
| ヤマト運輸 | 3辺合計200㎝以内→宅急便 3辺合計450㎝以内→らくらく家財便 |
| 郵便局 | 3辺合計170㎝以上→重量ゆうパック |
ねるきち詳しくはそれぞれの配送業者さんに確認してみてくださいね。
それぞれ集荷依頼をすれば、玄関まで取りに来てくれます！
まとめ
WEB上の公式ショップで購入すれば、30日間のお試し期間が設けられており返品することが可能です。
ただし、1世帯につき1回限りとなりますので、返品・交換を繰り返すことはできません。
エアウィーヴは特殊な素材でできた寝具のため、身体が馴染むまでに時間がかかることがあります。
今まで慣れ親しんだ寝具から変えることで寝姿勢が変わり、違和感を感じたり、寝返りしやすいことにより筋肉痛のようなものを感じることも。
特に柔らかい寝具で寝ていた方、凹みがあるベッドで寝ていた方は馴染むまでに時間がかかる傾向があります。
身体に負担のないようお試しして、返品するかをお考えいただくのが良いと思います。
ねるきちエアウィーヴでやってはいけないことのほとんどをやらかしてしまった実体験もまとめています。
気になる方は下の記事もご覧くださいませ。
＼実体験まとめ！エアウィーヴで失敗⁉／
＞＞エアウィーヴを使ってみた感想！劇的に変わった○○体験と失敗談
>>エアウィーヴを使ってみた感想！劇的に変わった○○体験と失敗談
ねるきちできればエアウィーヴを気に入って使ってくれる方が増えたら嬉しいですが「どうしても合わなかった」という方もいらっしゃると思います。
購入前に、どんな場合なら返品できるか知っておければ安心して購入できると思い、記事にまとめてみました。
不安な方のお役にたてれば幸いです。
最後までお読みいただきありがとうございます。
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